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Cloud Success Center TD SYNNEX

Canal de atendimento destinado para Parceiros Cadastrados.
Tenha em mãos o seu código de parceiro, obtido diretamente no EcExpress.
Caso não tenha acesso ao EcExpress envie sua solicitação através do link: https://connect.tdsynnex.com/servicedesk/customer/portal/70/group/123/create/1001

Uso Exclusivo Cloud Success Center - TD SYNNEX – Interno

Refaturamento Cloud (Com emissão de nova NF)

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Antes de solicitar este atendimento realize o download dos arquivos desejados diretamente em nossa plataforma.</p>","callToAction":"2ª Via de DANFE / XML / BOLETO ou Detalhamento de consumo","introHtml":"<p>Estas informações estão disponíveis no EcExpress TD Synnex. 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Preencha o formulário para solicitação de acesso, funcionalidades ou duvidas sobre consumo.</p>","callToAction":"Plataforma Analytics – Dúvidas sobre consumo","introHtml":"<p>A Plataforma Cloud Analytics é um painel em tempo real, onde você pode obter insights sobre seus negócios na nuvem em uma interface detalhada e fácil de navegar. Preencha o formulário para solicitação de acesso, funcionalidades ou duvidas sobre consumo.</p>","icon":11603,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11603","groups":[123],"key":""},{"id":"2394","name":"Private Offer","descriptionHtml":"<p>Este formulário é destinado a Parceiros que possuem negócios que precisam ser realizados em um Marketplace (AWS, Google ou Microsoft). Envie seu dados para começar.</p>","callToAction":"Private Offer","introHtml":"<p>Este formulário é destinado a Parceiros que possuem negócios que precisam ser realizados em um Marketplace (AWS, Google ou Microsoft). 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Por favor, forneça todas as informações necessárias para que possamos registrar sua solicitação.</p>","callToAction":"Registro de Oportunidade Google (DR)","introHtml":"<p>Este formulário é utilizado para registrar oportunidades de negócios com o Google. Por favor, forneça todas as informações necessárias para que possamos registrar sua solicitação.</p>","icon":11602,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11602","groups":[1222],"key":""},{"id":"2290","name":"Remuneração","descriptionHtml":"","callToAction":"Remuneração","introHtml":"<p>Atendimento destinado para solicitações de comissão com e sem Lote.</p>","icon":11619,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11619","groups":[123],"key":""},{"id":"1006","name":"Serviço inoperante","descriptionHtml":"<p>Em caso de problemas técnicos, por favor, entrar em contato com nosso NOC (Network Operations Center) através dos contatos: Via Telefone (24x7) 0800-940-2910 Opção 1 da URA Via E-mail: WCBRSuporte@tdsynnex.com - Via Web: <a href=\"http://sigma-serv.com\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">http://sigma-serv.com</a></p>","callToAction":"Serviço inoperante","introHtml":"<p>Em caso de problemas técnicos, por favor, entrar em contato com nosso NOC (Network Operations Center) através dos contatos: Via Telefone (24x7) 0800-940-2910 Opção 1 da URA Via E-mail: WCBRSuporte@tdsynnex.com - 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AWS / GOOGLE / Microsoft.</p>","callToAction":"Solicitação de Propostas Cloud","introHtml":"<p>Este formulário tem o objetivo de responder solicitações referente a propostas dos fabricantes de Cloud - AWS / GOOGLE / Microsoft.</p>","icon":11615,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11615","groups":[1222],"key":""},{"id":"1003","name":"Suporte Plataforma StreamOne Stellr","descriptionHtml":"","callToAction":"Suporte Plataforma StreamOne Stellr","introHtml":"","icon":11606,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11606","groups":[123],"key":""},{"id":"995","name":"Ajuda plataforma CloudSolv","descriptionHtml":"","callToAction":"Ajuda plataforma CloudSolv","introHtml":"","icon":11606,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11606","groups":[],"key":""},{"id":"877","name":"ANALYTICS COSTUMER - Alteração de Mark up","descriptionHtml":"","callToAction":"ANALYTICS COSTUMER - Alteração de Mark up","introHtml":"<p>ATENÇÃO - A mudança só refletirá no próximo faturamento.</p>","icon":11615,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11615","groups":[],"key":""},{"id":"1102","name":"Atendimento imediato","descriptionHtml":"","callToAction":"Atendimento imediato","introHtml":"","icon":11959,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11959","groups":[],"key":""},{"id":"770","name":"Ausência de Faturamento","descriptionHtml":"","callToAction":"Ausência de Faturamento","introHtml":"<p>Utilize essa opção caso seu cliente não tenha recebido a NF do ciclo passado.</p>","icon":11644,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11644","groups":[],"key":""},{"id":"765","name":"Cadastro de Exceções de Faturamento","descriptionHtml":"","callToAction":"Cadastro de Exceções de Faturamento","introHtml":"<p>Utilize essa opção quando precisar cadastrar uma exceção de faturamento.</p>","icon":11606,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11606","groups":[],"key":""},{"id":"743","name":"Cloud Success Center","descriptionHtml":"","callToAction":"Cloud Success Center","introHtml":"","icon":11602,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11602","groups":[],"key":""},{"id":"999","name":"Comissões com lote criado (Dúvidas / informações)","descriptionHtml":"<p>Atendimento destinado para solicitações após a criação do lote de comissão. 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Tenha em mãos o número do lote.</p>","icon":11619,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11619","groups":[],"key":""},{"id":"1013","name":"Comissões sem lote criado (Dúvidas / informações)","descriptionHtml":"<p>Atendimento destinado à dúvidas sobre comissões antes da criação do lote de comissão.</p>","callToAction":"Comissões sem lote criado (Dúvidas / informações)","introHtml":"<p>Atendimento destinado à dúvidas sobre comissões antes da criação do lote de comissão.</p>","icon":11619,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11619","groups":[],"key":""},{"id":"801","name":"Cotação AWS","descriptionHtml":"","callToAction":"Cotação AWS","introHtml":"<p>Utilize essa opção para solicitar uma cotação 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Analytics.</p>","icon":11632,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11632","groups":[],"key":""},{"id":"1002","name":"Solicitação de acesso ao Analytics","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação de acesso ao Analytics","introHtml":"<p>Plataforma destinada apenas à Parceiros TD SYNNEX com consumo AZURE Ativo</p>","icon":11601,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11601","groups":[],"key":""},{"id":"766","name":"Solicitação de Cancelamento Anual Fora do Prazo","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação de Cancelamento Anual Fora do Prazo","introHtml":"<p>Utilize essa opção quando precisar solicitar o cancelamento de um pedido anual fora do prazo.</p>","icon":11641,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11641","groups":[],"key":""},{"id":"802","name":"Solicitação de contrato no App - Serviços 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Migração entre Revendas Westcon","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação de Migração entre Revendas Westcon","introHtml":"<p>Utilize essa opção para uma migração de cliente final entre revendas Westcon.</p>","icon":11602,"iconUrl":"https://lac.connect.tdsynnex.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11602","groups":[],"key":""},{"id":"759","name":"Solicitação Pedido de Serviço","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação Pedido de Serviço","introHtml":"<p>Utilize esse formulário se você é Gerentes de Produtos de Serviços e deseja inclusão de uma OV na 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